Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта ООО «СервисПорт» (далее — Оператор), а также регулирует порядок использования файлов cookie и сервисов веб-аналитики.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.2. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой и согласие с ее условиями в части, применимой к факту использования сайта, включая использование файлов cookie, отправку форм обратной связи и передачу данных через сервисы, интегрированные с сайтом.

1.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование сайта.

2. Сведения об операторе персональных данных

Оператор: ООО «СервисПорт»

Адрес: Московская область, г. Реутов, ул. Фабричная, д. 7

Телефон: +7 (495) 740-81-60

Email: info@servisport.ru

ОГРН: 1177847126236

ИНН: 7804595181

3. Термины и определения

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

3.3. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее сайт и/или использующее его функциональные возможности.

3.4. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для корректной работы сайта, анализа поведения пользователей и повышения удобства использования сайта.

4. Какие персональные данные может обрабатывать Оператор

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в сообщении пользователя, направленном через формы на сайте;
• данные о компании пользователя, должности, интересующих товарах и услугах — если такие сведения указываются пользователем добровольно;
• IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, источнике перехода, просмотренных страницах, времени на сайте и иных действиях пользователя на сайте;
• данные, собираемые с помощью файлов cookie, Яндекс Метрики и иных технических средств веб-аналитики.

4.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, если иное прямо не требуется законодательством Российской Федерации.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя в следующих целях:

• обработка входящих обращений, заявок, запросов и сообщений пользователя;
• предоставление информации о товарах, услугах, сервисах и условиях сотрудничества;
• осуществление обратной связи с пользователем, включая звонки, направление уведомлений и ответов на запросы;
• подготовка, заключение и исполнение договоров;
• ведение учета обращений и взаимодействий с клиентами в CRM Bitrix24;
• аналитика, улучшение качества работы сайта, его содержания и пользовательского опыта;
• обеспечение стабильной и безопасной работы сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• законные интересы Оператора в части обеспечения функционирования сайта, его безопасности и аналитики, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется законно, добросовестно и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

7.2. Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.

7.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.4. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.

7.5. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

7.6. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Использование CRM Bitrix24, Яндекс Метрики и cookie

8.1. На сайте используется CRM Bitrix24 для учета обращений, заявок, коммуникаций с клиентами и организации обработки поступающих запросов.

8.2. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, который позволяет получать обезличенную или техническую информацию о действиях пользователей на сайте, включая сведения о посещаемых страницах, источниках трафика, действиях на сайте, технических параметрах устройств и браузеров.

8.3. На сайте используются файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, запоминания пользовательских настроек, анализа поведения пользователей и улучшения качества работы сайта.

8.4. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если пользователь выразил согласие на такие действия;
• если передача необходима для исполнения договора или обработки обращения пользователя;
• если передача необходима для функционирования сайта и связанных с ним сервисов, включая CRM, хостинг, веб-аналитику и техническую поддержку;
• если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

9.2. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к конфиденциальности и безопасности персональных данных.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Порядок отзыва согласия и обращения по вопросам обработки персональных данных

11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного обращения на адрес Оператора или электронного письма на адрес info@servisport.ru.

11.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, а также описание сути требования.

11.3. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия пользователя.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

12.3. Актуальная версия Политики должна быть постоянно доступна пользователям на сайте.

Дата последнего обновления: 08.03.2026